Qui sommes-nous ?

Notre métier

L’infogérance informatique à taille humaine

Faire appel à une société spécialisée dans l’infogérance informatique comme RMS présente une multitude de bénéfices pour votre entreprise :

Une aide à la décision par la fourniture d’Indicateurs et de tableaux de bord ;
Un engagement de niveaux de services adapté à votre besoin ;
Une haute disponibilité des matériels du parc infogéré ;
Une réactivité accrue : si un problème survient dans votre entreprise (incident, bug, gestion de changement imprévu,…), un expert de l’infogérance informatique pourra être plus réactif et mobilisera surtout davantage de ressources et de compétences, afin de résoudre votre problème ;
Une plus grande flexibilité : recrutement et management des ressources, adaptation à la croissance ou décroissance de votre structure, amplitude des compétences.

Notre expertise

Une offre de service sans rupture, complète, modulable et adaptable

Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.

En effet, nos domaines de compétences couvrent de façon exhaustive les services attendus dans les offres d’infogérance :

Évaluation de la situation et étude de rationalisation
Gestion de la transition vers une solution optimisée & rationalisée
Gestion de l’exploitation de la solution mise en place
Distribution de solutions

Illustration des 4 services principaux de RMS Rio Managed Services

Un besoin ? Un projet ? Des questions ?

Quelques chiffre-clés

6 000
machines installées
7 000
machines infogérées
10 000
interventions techniques
25 000
consommables installés
35
collaborateurs

Notre équipe

Une activité pilotée, une équipe de professionnels au savoir-faire éprouvé

Pour délivrer à chaque client une qualité de service à la hauteur de ses attentes, chacun des collaborateurs de RMS est à l’écoute de ses clients et met à profit son expertise, et ses compétences.

De plus, notre savoir-faire est éprouvé chez nos différents clients, le respect continu des niveaux de services contractualisés et les différentes enquêtes de satisfaction effectuées sont nos meilleurs ambassadeurs.

À savoir que notre activité est pilotée dans 100% des cas par nos Service Delivrery Manager qui sont au plus près de nos équipes.

Nos services sont délivrés par des experts formés aux différents métiers de l’infogérance :

Directeurs de projets
Chefs de projets
Consultants
Service Delivery Manager
Superviseurs Opérationnels
Techniciens de maintenance
Techniciens de proximité

Nous soutenons

Convaincus que nous avons un rôle à jouer, nous nous engageons dans des actions solidaires

Yul, la course contre le cancer du sein par Mes Amis Mes Amours
Le Raid des Alizés 2018 en Martinique 100% féminin
No Finish Line Paris pour les enfants défavorisés ou malades par Siemens